写于 2017-02-02 09:02:02| 亚洲城ca88手机网页版| 奇闻

取消航班:协会要求报销6

它回顾说,对于欧洲境内的航班,即欧盟,挪威,冰岛,瑞士,或由欧洲航空公司租用,航班必须全额报销

根据2004年欧洲法规的规定取消

这些公司还必须通过提供食宿来“协助”滞留在机场的旅客

但是,对于一个非欧洲公司航班,“这是比较复杂,必须逐案看情况,”尤其是在“公司的条件,” UFC-Que的Choisir说

Nicolas Godfroy表示,对于旅行套餐,航班加住,“必须有报销”

他表示,即使“专业人士反对,欧盟委员会也提醒过,客户必须获得报销

”这些关于欧洲法规的提醒已于4月份提出,而Eyafjallajökull火山的灰烬导致欧洲机场瘫痪数周

当时,大多数航空公司已经与他们的还款条件保持一致

UFC-Que Choisir协会的律师还特别在LeMonde.fr聊天期间向旅行者提供了相同类型的建议和对该程序的澄清

“最低服务要求”成千上万的乘客谁睡在欧洲机场连日来从而可以声称退款,可能对航空公司降雪allourdir法案

周二上午,法航荷航集团的执行董事,皮埃尔 - 亨利·古尔容,在最近几天给欧洲1对取消的费用初步估计:“所有这一切都将代表约15总计20亿欧元在这个周末“

这一批评者自周一以来一直在欧洲航空运输周围积累,被指责对滞留在机场的乘客毫无准备和缺乏透明度

由于伦敦的希思罗机场,途经法兰克福,布鲁塞尔或巴黎戴高乐在巴黎,同一个场景的旅客睡在地板上,并不知情的情况,就在去度假,圣诞节,尤其引起了欧盟委员会的愤怒

“我非常担心雪在欧洲旅行造成的破坏程度,这是不可接受的,”运输专员西姆卡拉斯周二警告说

他计划要求机场代表在“未来几天”举行的会议上作出解释,并且已经提出了“关于机场最低服务要求”的立法措施的威胁

“信息默认值”法国政府也提出了自己的声音对航空公司来说,部长生态娜塔莉·科修斯柯 - 莫里塞责备他们“缺乏信息

” “从理论上讲,航空公司负责乘客信息

在那里,那里已经不堪重负,特别是由于其他欧洲机场关闭,”周二表示,部长,但是,认识到航空公司无法逃避航班延误

法航 - 荷兰皇家航空公司执行董事皮埃尔 - 亨利•古尔金(Pierre-Henri Gourgeon)更愿意在没有等待政府谴责的情况下做他的mea culpa

周二上午欧洲1,他提出了他的“道歉到所有的乘客,因为他们无法找到在鲁瓦西足够的房间”,而“拉他的帽子”的工作人员谁是“在甲板上”所有周末

后者承认,然而,一个“软肋”,“由经营和决策的速度拍摄,我们没有做出足够的努力,给乘客信息有关的事实,我们不知道我们什么时候会离开但我们正在努力

“但是,“你看到的是特殊的,因为在同一时间伦敦,阿姆斯特丹,法兰克福和Roissy被封锁,”他承认,和“连同去度假”,使得形势“极为困难”

欲了解更多信息: - 欧盟委员会关于乘客权利的网站

- LeMonde.fr上有关消费者退还已取消航班的权利的聊天